Políticas de Envío y Entrega
En El Injerto Café, nuestra prioridad es que recibas la frescura de nuestra cosecha en la puerta de tu casa o oficina con la mayor eficiencia posible.
1. Cobertura y Tarifas
Para tu comodidad, hemos simplificado nuestra logística con una tarifa plana nacional:
Envío a Toda Guatemala: Q35.00 (Tarifa fija).
Envío GRATIS: En todas tus compras mayores a Q350.00.
2. Tiempos de Entrega
Trabajamos para que tu café pase el menor tiempo posible en tránsito:
Ciudad Capital y Municipios Aledaños: Entrega en 24 a 48 horas hábiles.
Departamentos: Entrega en 48 a 72 horas hábiles, dependiendo de las rutas de frecuencia del servicio de Courier (Forza).
3. Horarios de Procesamiento
Corte de Pedidos: Los pedidos confirmados antes de las 11:00 AM se procesan para despacho el mismo día. Los pedidos recibidos después de esta hora se programarán para el siguiente día hábil.
Fines de Semana: Los pedidos realizados los viernes por la tarde, sábados o domingos, serán procesados y entregados al transporte el día lunes.
4. Consideraciones Importantes
Rastreo: Una vez que tu pedido sea entregado al Courier para envíos departamentales, recibirás un número de guía para monitorear tu paquete.
Intentos de Entrega: El servicio de mensajería realizará un máximo de dos intentos de entrega. Asegúrate de proporcionar una dirección exacta y un número de teléfono de contacto.
Peso del Pedido: Nuestra tarifa plana de Q35.00 cubre pedidos de hasta 20 libras. Para pedidos de mayor volumen o mayoristas, el costo de envío será calculado y notificado según el peso total.
