Preguntas Frecuentes
proceso de compra
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito y débito en la página web. (Visa y Mastercard).
- Tarjeta de crédito y débito por medio de link de pago. (Visa y Mastercard).
- Contra entrega (Aplican restricciones)
El tiempo de entrega de los pedidos depende del destino y del método de envío elegido. En general, los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Para saber más acerca de nuestra política de envío accede a este link.
Tenemos cuatro tiendas físicas en Ciudad Guatemala: una en Paseo San Sebastián, otra en Plaza Cemaco Zona 10, en Peri Roosevelt y Zona 13. Accede a este link para saber más acerca de las ubicaciones. También puedes comprar nuestro café en línea a través de nuestra página web.
El costo del envío varía según el destino y el peso del pedido. Puedes calcular el costo del envío en la página web antes de realizar tu pedido o accediendo a nuestra política de envío donde muestran los precios detallados de las tarifas.
Sí, puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Para cancelarlo, ponte en contacto con nosotros.
Si tu pedido está dañado, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos a resolver el problema.
GENERAL
Somos El Injerto Café, una empresa guatemalteca dedicada a la producción y comercialización de café de especialidad. Nuestro objetivo es ofrecerte un café de alta calidad, desde la finca hasta la taza, a través de un proceso sostenible y responsable.
Ofrecemos una variedad de cafés de especialidad, incluyendo cafés de finca, microlotes y cafés de temporada. Todos nuestros cafés son cuidadosamente seleccionados y tostados para ofrecerte un sabor único y excepcional.
Para preparar un café de especialidad en casa, es importante utilizar café de calidad, agua filtrada y un método de preparación adecuado. Algunos métodos populares son el V60, la Chemex y la Aeropress.